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什么是绝对匹配?
跨境物流客服主管2人
7000~10000
大专|5年|全职|广东汕头澄海
国际物流澄海分公司
跨境物流客服主管:岗位要求:1、大专及以上学历,五年以上物流客服部门管理经验,有电商物流、国际贸易、国际物流或海外仓储相关业务操作或客服工作经验优先;大项目客户运营分析能力。2、具有较好的职业操守、有以客户为中心的服务意识,富有责任心,工作主动性高,有责任心,具有信息整合能力、学习能力佳;3、具良好的语言表达能力,善于沟通,较强的执行力和团队合作精神;4、性格开朗、大方;具良好的学习能力、品德端正;适应能力、抗压性强;5、高度的工作热情、喜欢销售工作,喜欢挑战;6、熟练应用各办公软件;工作内容:1、与客户、销售业务员、总部相关部门进行协调、对接沟通,维护关系;2、及时处理在操作过程中的各种投诉和建议;3、根据上级领导规划及部署,协助制订推进部门目标、拟定标准的客户维系工作流程规范,明确各项工作任务和改进方向,及时了解客户所反映操作过程中出现的问题及了解客户的建议,满足客户的合理要求,提升公司的服务质量和水平;4、根据工作任务的具体要求和特点,深入分析工作中易出现失误或问题的环节,并设计相应的监控点及防范措施。5、协助上级配合管理团队,敢于挑战目标、敢于突破信念、激发团队活力、敢于承担责任、勇于自我批判,以有利于工作开展为基准,协调部门工作;薪资福利:5K+---10K+周日休息、国家法定假期随休;能者居上,广阔的晋升空间;
网店客服3人 急
3000~5000
学历不限|无经验|全职|广东汕头澄海
汕头市宇世达玩具有限公司
岗位要求:1.负责店铺售前售后相关工作, 处理客户处理投诉,非正常原因退款,中差评或任何纠纷。2. 引导买家下单,热情推荐产品,提升转化率,售后方面需耐心回答买家问题,拆查退件等工作内容。3. 收集售后过程中产品出现的问题,及时汇报给客服组长或主管。4.擅长做营销服务,擅长沟通,晋升空间可随着能力的提升可以晋升为客服主管,负责协调并执行客服部的工作。5. 工作态度端正,有团队精神,凡事有交代,件件有着落,事事有回应,频繁跳槽者勿扰。6. 工作时间早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 无需轮晚班我们是一个乐意分享,团队互助的团队,只要您来,总会找到适合您的位置!公司福利:月休4天,法定节假日带薪放假公司环境优美,60-90人团队,设有茶水间、休息室公司一直有晋升空间,如做事待人得到认可,可以提升为运营或者担当公司更为重要的角色,欢迎您的加入!【职位诱惑】-每年固定1到2次调薪机会-合适可包吃包住-公司富有年经有力,朝气十足的同事小伙伴-本公司人性化管理+完善的晋升制度,如果您想展翅高飞,欢迎加入我们-公司提供稳定的发展空间,需要长期稳定成员,频繁离职者勿扰
客服主管1人 急
3000~4000
初中|1年|全职|广东汕头澄海
1.负责店铺售前售后相关工作。(引导买家下单,热情推荐产品,售后方面需耐心回答买家问题,拆查退件等工作内容)2.打单发货。3.擅长做营销服务,擅长沟通,晋升空间可随着能力的提升可以晋升为客服主管,负责协调并执行客服部的工作。3. 工作态度端正,有团队精神,频繁跳槽者勿扰。4. 工作时间早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 客服一般一个月晚上值班4-5次,值班时间晚上7-10点,值班工资另算。(PS:客服轮班的时间段:中午12:00-下午1:30, 晚上6:00-7:30, 晚上7:30-10:30,为确保客服同事有足够的休息时间,公司会合理安排轮流休息,具体面谈为准)我们是一个乐意分享,团队互助的团队,只要您来,总会找到适合您的位置!公司一直有晋升空间,如做事待人得到认可,可以提升为运营或者担当公司更为重要的角色,欢迎您的加入!月休4天,餐费补贴.公司福利:月休4天,法定节假日带薪放假公司环境优美,60-90人团队,设有茶水间、休息室【职位诱惑】-每天7.5小时工作制-每年固定1到2次调薪机会-每年1到2次,2天的公费户外旅游,聚餐-包吃包住-公司富有年经有力,朝气十足的同事小伙伴-本公司人性化管理+完善的晋升制度,如果您想展翅高飞,欢迎加入我们-公司提供稳定的发展空间,需要长期稳定成员,频繁离职者勿扰QQ:1410620137
客服文员3人 急
岗位要求:1.负责店铺售前售后相关工作, 处理客户处理投诉,非正常原因退款,中差评或任何纠纷。2. 引导买家下单,热情推荐产品,提升转化率,售后方面需耐心回答买家问题,拆查退件等工作内容。3. 收集售后过程中产品出现的问题,及时汇报给客服组长或主管。4.擅长做营销服务,擅长沟通,晋升空间可随着能力的提升可以晋升为客服主管,负责协调并执行客服部的工作。5. 工作态度端正,有团队精神,凡事有交代,件件有着落,事事有回应,频繁跳槽者勿扰。6. 工作时间早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 无需轮晚班(PS:客服轮班的时间段:中午12:00-下午1:30, 晚上6:00-7:00, 为确保客服同事有足够的休息时间,公司会合理安排轮流休息,具体面谈为准)我们是一个乐意分享,团队互助的团队,只要您来,总会找到适合您的位置!公司福利:月休4天,法定节假日带薪放假公司环境优美,60-90人团队,设有茶水间、休息室公司一直有晋升空间,如做事待人得到认可,可以提升为运营或者担当公司更为重要的角色,欢迎您的加入!【职位诱惑】-每年固定1到2次调薪机会-合适可包吃包住-公司富有年经有力,朝气十足的同事小伙伴-本公司人性化管理+完善的晋升制度,如果您想展翅高飞,欢迎加入我们-公司提供稳定的发展空间,需要长期稳定成员,频繁离职者勿扰
客服主管1人
高中|1年|全职|广东汕头澄海
岗位职责:1、 [日常团队管理]合理安排客服团队的排班、工作分工;监督、指导日常管理;对日常话术进行总结、优化,使客服团队高效工作。当客服无法旺旺处理时,需及时电话联系客户,避免差评,纠纷和投诉,当有出现差评,纠纷,投诉时,需督促客服及时联系客户。2、[提升销售水平] 提升客服人员的专业技能,不定期进行组内培训,带领团队完成及提高销售业绩。3、[提升服务质量] 提升销售过程(售前、售中、售后)中的服务质量,建立服务质量指标体系,不断优化和提升服务质量,降低退款率及投诉率。4、[建立考核体系] 建立合理的竞争考核体系,建立团队考核绩效,并做好内部小组的激励工作。5、[应对突发事件] 对售前、售后等疑难问题进行解决,及时处理各种投诉和突发事件,并做好总结推广到团队。6、[各部门间沟通] 协调及配合运营工作,定期向上级汇报团队情况,提出合理优化建议。任职资格:1、有1年以上客服经验,有玩具类目管理经验优先考虑,有天猫平台经验优先。2、熟悉淘系的各种操作规则,能熟练通过电商相关的软件进行商城的日常管理。3、善于团队建设,有较强的管理能力、执行力、协调力,人际交往能力,能独立处理紧急纠纷问题。4、能独立开展工作,培训并提升团队技能。5、善于分析、总结问题,并对工作中存在的问题进行优化并落实到行动中。 工作时间早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00, 客服一个月晚上需值班5晚左右(加班薪资另算,具体值班人数以小组具体人数为轮流标准)。公司福利:月休4天,法定节假日带薪放假公司环境优美,60-90人团队,设有茶水间、休息室我们是一个乐意分享,团队互助的团队,只要您来,总会找到适合您的位置!公司一直有晋升空间,如做事待人得到认可,可以提升为运营或者担当公司更为重要的角色,欢迎您的加入!月休4天,包吃包住.【职位诱惑】-每天7.5小时工作制-每年固定1到2次调薪机会-每年1到2次,2天的公费户外旅游,聚餐-公司富有年经有力,朝气十足的同事小伙伴-本公司人性化管理+完善的晋升制度,如果您想展翅高飞,欢迎加入我们-公司提供稳定的发展空间,需要长期稳定成员,频繁离职者勿扰QQ:1410620137
电商客服6人 急
4000~8000
汕头市澄海区奥智嘉贸易有限公司
岗位:电商客服(男女不限)待遇:底薪+提成+全勤+各项奖励(工资面议,4k-8k,能者高得,不封顶)上班时间:轮班制,早班:8:30-12:0014:00-18:00晚班12:00-15:0018:00-22:30,月休4天岗位要求:1.产品售前咨询,售后订单处理,物流跟进 ; 主要经营天猫,淘宝,拼多多平台2.打字速度快,处理问题反应速度快,能胜任网店的日常客服咨询回复3.需有基础经验,有一年以上经验者优先。在岗位上业绩突出者有机会晋升客服主管;公司福利:月休4 法定节假日带薪放假待遇:底薪+提成+全勤+各项奖励(工资面议,能者高得,不封顶)拓展团队及业务,期待年轻有为的你加入。办公地址可选择 澄海或莲下办公地点 公司地址:①澄海区广益街道美龙路4巷37号4楼润居阁 ,猛狮水善坊附近/ ② 莲下镇渡亭工业区 三桥下联系电话: 李小姐 13692073874 (微信同号)
天猫客服主管4人 急
5000~7000
学历不限|2年|全职|广东汕头澄海
要求:1.能够独立妥善处理好客服日常售前售后工作以及投诉纠纷2.负责产品售前、售后、日常各项数据以及店铺指标的处理与监督3.负责客服小组的日常工作,保证团队工作的正常进行,提高业绩水平4.有较强的团队管理能力以及培训新客服的技巧5.负责客服的日常管理(客服分配、排班、确保各岗位工作有序、及时、有效率)6.熟悉电商的各种操作规则,制定并完善客服中心的管理规则,有效管理人员完成团队任务需拥有2-3年的天猫客服主管经验,管理团队人员需10人以上福利:周末轮休一天,法定节假日放假待遇:底薪+提成+餐补+全勤(5k-9k,能者高得,不封顶)工作地点:莲下渡亭工业区(三桥下)联系方式:13692073874(微信同号) QQ:865716138期待您的加入!!!!
学历不限|无经验|全职|广东潮州
广东领界者陶瓷有限公司
岗位职责:1、有电商客服经验的优先考虑;2、售后的跟踪服务,评价管理、退换货协调等。3、能独立处理好售前/售后订单;4、包括售前通过旺旺和顾客交流,引导顾客购买,促成订单成交;5、售中及时、准确地处理跟进订单、帮助客户查询跟踪物流情况;【岗位要求】年龄18-34 学历要求:初中以上1,可找学徒 性格开朗,乐观 外向 上进心 有销售经验优先,2、性格开朗,乐观;对工作有热情,能主动出击,踏实肯干,具备较好的沟通能力和打字能力【福利待遇】1、工资底薪3400-8000提成 +年终奖 +月任务奖金 包餐2、各类小零食、生日关怀,公司团建聚餐等。3、培训机制完善,一对一 带薪培训包括内部培训和外部培训,晋升机会大 公司一贯重视人才的培养4、95后团队,年轻富有活力,团队氛围佳 可招学徒(工作时间)上午8:30-- 中午12:00 下午13:30上班 下午:18:00下班 月休2天
电商客服2人
汕头市跨越者电子科技有限公司
基本要求有一年以上淘宝客服任职相关经验(有车载车品内销业务经验的优先),对阿里巴巴,拼多多熟悉优先考虑工作职责1、负责阿里旺旺,拼多多在线销售,处理售前售后等工作。2、维护客户关系,协调发货及物流跟进。3、有良好的沟通能力,了解消费心理,有应急能力和独立解决问题的能力。4、服从安排,能承受一定的工作压力,有良好的服务意识和团队合作精神。福利及待遇1、轻松活跃的工作气氛,全新办公室环境。2、上班时间:9:00-12:00,13:30-18:00,单休。3、公司提供中午工作餐4、公司不定期组织团队活动5、公司设有全勤奖和年终奖6、有能力者后面直接晋升客服主管欢迎有目标,有理想,有能力投递简历,合则面谈,待遇从优,只要你有能力,我们就是你的伯乐,2020年我们一起携手共进。
客服主管人数不限
6000~7000
澄海韵达快递
公司或单位名称:韵达招聘职位及人数:客服主管 工资6000以上工作时间:早班08:30点到12点下午13:00至晚上18:00 ,晚上不用上班,月休2天工作地址:澄海区九五五库房东北100米(文华南路东)韵达速递(澄华总部)联系号码 (微信同号13536897771) 招聘网勿加勿扰
天猫客服主管1人
学历不限|2年|全职|广东潮州
潮州市良品卫浴有限公司
岗位职责:1. 负责和管理公司电商平台上的店铺售前售后销售流程,以及服务各项数据指标;2. 负责客服团队日常管理、培训、激励和考核,全方位优化提升客服话术接待转化和工作效率;3. 负责相关售前售后数据的收集、统计、分析,完成员工绩效考核,制定售后指标并执行到位;4. 负责客服团队人员培训,建立并完善客服人员的专业化培训体系。岗位要求:1. 一年以上电商团队管理经验,有卫浴行业优先考虑;2. 具有较强的淘宝天猫售前售后客服经验,熟悉各类售前售后问题的处理方法,有一定的沟通技巧;3. 熟悉Excel、word等办公软件的操作,有一定的归纳整理能力,能归纳总结回复话术、处理方法等,并形成培训文档。
电商客服主管1人 急
6000~10000
大专|1年|全职|广东潮州
潮州鹰锴贸易有限公司
工作职责:1、负责电商服务团队管理工作,处理在线咨询、在线销售、售后服务及相关过程中所出现的各种问题,提升客服工作效率,带领客服团队完成销售目标2、及时并妥善处理电商客户交易退换货、顾客回访、评分等售后问题3、制定电商客服管理制度与考核指标、客服流程与规范用语,合理配置各电商平台的人员安排4、定期组织团队学习和更新产品知识,汇总客户各类问题,形成解决方案、专业知识QA集,提高客户满意度5、负责电商客服团队的专业培训、排班、统计与分析业绩报表,并及时上报6、协助运营团队制定活动方案,完成销售指标。任职资格:1、大专及以上学历,至少2年以上电商平台客服管理经验,精通淘宝天猫拼多多等电商平台运营流程,熟悉后台管理及操作规则2、卫浴行业经验更佳3、优秀的客服技巧,有团队领导能力,且具有专业的沟通和谈判技巧4、较好的客户服务意识,具备优秀的突发事件、投诉处理能力,工作耐心细致5、较强的领导及培训能力,具备团队合作精神,能承受较大的工作压力6、工作认真负责任、积极主动、执行力强。
物业客服主管人数不限
7000~9000
大专|1年|全职|广东
物业房产中介行业外包服务【自营】
任职要求:1、25-38岁之间,大专及以上学历。2、物业管理相关专业。3、1年以上客服主管工作经验。4、性格外向,良好的客户服务技巧,思维敏捷,应变能力强,能很好地与客户进行沟通。5、熟练操作计算机并使用各种办公软件。岗位职责:1、管理区内各楼栋前台、客服助理、组织协调入伙装修巡查等流程;2、负责客户满意度测评工作开展、实施,负责客户投诉处理;3、负责各项物业费用的催收工作,及时准确发放各种收费通知;4、协助物业经理制定各项协议文本、规章制度、做好设施设备资料档案管理;5、具备良好的沟通协调能力、冲突化解能力;6、有接管验收,部门组建经验,定期组织人员进行专业技能培训;7、熟悉质量管理体系、有内审员证优先。
客服主管2人
4000~6000
大专|1年|全职|广东汕头澄海
广东小竹熊科技有限公司
【工作内容】:1、全面负责客服部的工作管理、人员管理。2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式。3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质。4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程。5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。6、熟悉平台营销活动,有社群运营和客户运营方面的经验,充分规划接待话术,合理安排人工及客服机器人接待的交换。7、确保售前接待能做到快速响应、准确回答、精准营销。8、制定合理及精准的话术,避免客户情绪升级,并快速有效地处理客户投诉事件。【岗位要求】1、必备条件:细心耐心,工作有激情活力,有相关的管理经验;表达能力佳;性格外向。2、加分项:有软件行业从业经验;有玩具行业工作经验。
高中|1年|全职|广东揭阳
揭阳市宝利达乐器有限公司
一直在招人,并不代表是有多缺人,只是想告诉你,有一个优秀的团队时刻在等待优秀的你,不是想找几个人一起上班,而是找几个志同道合的人一起奋斗岗位职责:1.负责公司各旗舰店店铺客服小组的日常管理,指导售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售和店铺声誉;2.提升小组服务满意度和客服小组的工作效率;3.负责客服的培训指导、激励和管理工作;4.负责客户信息与需求的收集和市场反馈工作;5.每天抽查客服与顾客的聊天记录,及时发现问题并改善解决;6.咨询货物相关进度查询,解答客户咨询的问题,客户投诉处理,退货处理和中差评跟进处理,维护店铺声誉;7.贯彻执行落实领导的指令和交待的其他工作。任职要求:1.一年以上的电商客服工作经验,熟悉天猫淘宝平台规则,熟练使用客服的相关应用软件和工具;2.年龄20-35岁,协调能力较强,负责任,诚信吃苦,协调能力和凝聚能力较强,有团队意识,性格活泼开朗;3.对数据敏感,有数据统计分析能力,语言表达能力和独立处理紧急纠纷问题的能力;薪资待遇:1.月薪:底薪+提成,薪资幅度3k-5k(根据能力和绩效而定)2.待遇:包吃包住,包吃两顿,每做满半年有工龄奖100元,生日礼物+团队聚会聚餐+良好融洽的工作氛围
8000~10000
高中|3年|全职|广东广州白云
广州翱翔广告传媒有限公司
岗位职责:1、负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作,全方位优化客户服务质量;2、 负责客服团队的项目目标、项目计划的制定及进度追踪;3、负责对接内部部门的工作衔接。职位要求:1、具备1年以上团队主管工作经验;2、具有较强的沟通能力和执行力,善于团队的管理和建设;3、具备敢管、能管的必备条件,敢于要求,带领团队一起对项目进行严格管控 ;4、善于内外沟通协调、富有韧性、具备较强的分析能力、解决问题的能力;5、有粤语能力优先。 ?薪资待遇:工作时间: 9:00-12:00,14:00-18:00;月休6天;假期福利:国家法定节假日正常放假。薪酬待遇:综合薪资8-10K,底薪+高提成,具体面议;微信:A15360063801
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