揭阳市宝利达乐器有限公司

企业性质:民营企业员工人数:100—200人注册资金:100万以下所属行业:商业/贸易/进出口

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客服主管
面议客服部|2人|全职
高薪 年终奖 饭补或工作餐 公费培训 标准工时 加班补助
发布日期:

2020-02-20

有效日期:

2020-08-21

住宿情况:

提供住宿

工作地点:

广东揭阳

学历要求:

高中

年龄要求:

20岁-35岁

工作经验:

1年

性别要求:

不限

职位描述

一直在招人,并不代表是有多缺人,只是想告诉你,有一个优秀的团队时刻在等待优秀的你,不是想找几个人一起上班,而是找几个志同道合的人一起奋斗 

岗位职责: 

1.负责公司各旗舰店店铺客服小组的日常管理,指导售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售和店铺声誉; 

2.提升小组服务满意度和客服小组的工作效率; 

3.负责客服的培训指导、激励和管理工作; 

4.负责客户信息与需求的收集和市场反馈工作; 

5.每天抽查客服与顾客的聊天记录,及时发现问题并改善解决; 

6.咨询货物相关进度查询,解答客户咨询的问题,客户投诉处理,退货处理和中差评跟进处理,维护店铺声誉; 

7.贯彻执行落实领导的指令和交待的其他工作。 

任职要求: 

1.一年以上的电商客服工作经验,熟悉天猫淘宝平台规则,熟练使用客服的相关应用软件和工具; 

2.年龄20-35岁,协调能力较强,负责任,诚信吃苦,协调能力和凝聚能力较强,有团队意识,性格活泼开朗; 

3.对数据敏感,有数据统计分析能力,语言表达能力和独立处理紧急纠纷问题的能力; 

薪资待遇: 

1.月薪:底薪+提成,薪资幅度3k-5k(根据能力和绩效而定) 

2.待遇:包吃包住,包吃两顿,每做满半年有工龄奖100元,生日礼物+团队聚会聚餐+良好融洽的工作氛围 

联系方式
联 系 人:

刘先生/林先生

在线 QQ:

未填写QQ

联系电话:

***********************显示号码

传真号码:

公司地址:

揭阳市榕城区仁义路锦绣家园二期三幢105号查看位置

防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)
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