工作地点: |
广州-番禺区 |
工作经验: |
0-2年 |
薪资范围: |
3-4.5千/月 |
学历要求: |
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发布时间: |
2017-03-23 |
来源网站: |
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职位类型: |
全职 |
公司规模: |
民营公司 / 100-499人 |
公司地址: |
广州市番禺区市桥大罗珠宝城银建大楼西门3层 |
公司网站: |
http://www.lovemilai.com |
联系方式: |
登录后才能查看 去登录 |
邮码: |
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其他要求
职位描述:
1、能够独立完成网上购物的售前工作,协助处理售后部分工作;
2、通过天猫京东淘宝在线聊天工具的方式和客户沟通,以真诚的态度和销售技巧服务客户,积极引导顾客完成交易;
3、及时回复网络留言、处理订单以及货品跟踪;
4、负责跟进处理商品卖出以后的物流查询,服务跟进,以及处理质量问题,退换货等售后问题;
5、完成上级交代的临时工作;
任职要求:
1、一年以上天猫京东淘宝客服工作经验,对天猫京东平台客服相关操作熟练;
2、熟练使用电脑,熟悉OFFICE办公软件基础操作,打字速度60字/分钟以上;
3、要求工作耐心,有责任心,诚恳亲切,积极解决消费者消费过程中产生的各种问题;
4、能服从上级领导分配的工作,适应早晚班;
5、,普通话流利,良好的应变能力,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;
6、有良好的团队合作意识
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防骗提醒:招聘单位无权向求职者收取任何费用(如:押金、服装费、保证金、体检费、代刷淘宝信誉、成本费等费用。)