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企业名称:广州市优娜珠宝首饰有限公司

招聘职位: 天猫 淘宝客服

工作地点: 广州-番禺区 工作经验: 0-2年
薪资范围: 3-4.5千/月 学历要求:
发布时间: 2017-03-23 来源网站:
职位类型: 全职 公司规模: 民营公司 / 100-499人
公司地址: 广州市番禺区市桥大罗珠宝城银建大楼西门3层 公司网站: http://www.lovemilai.com
联系方式: 登录后才能查看 去登录 邮码:
其他要求

职位描述:

1、能够独立完成网上购物的售前工作,协助处理售后部分工作;

2、通过天猫京东淘宝在线聊天工具的方式和客户沟通,以真诚的态度和销售技巧服务客户,积极引导顾客完成交易;

3、及时回复网络留言、处理订单以及货品跟踪;

4、负责跟进处理商品卖出以后的物流查询,服务跟进,以及处理质量问题,退换货等售后问题;

5、完成上级交代的临时工作;

任职要求:

1、一年以上天猫京东淘宝客服工作经验,对天猫京东平台客服相关操作熟练;

2、熟练使用电脑,熟悉OFFICE办公软件基础操作,打字速度60字/分钟以上;

3、要求工作耐心,有责任心,诚恳亲切,积极解决消费者消费过程中产生的各种问题;

4、能服从上级领导分配的工作,适应早晚班;

5、,普通话流利,良好的应变能力,具备良好的语言表达能力和沟通技巧;

6、有良好的团队合作意识
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